রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

1. ডেলিভারি চেক করার নিয়ম: প্রোডাক্ট ডেলিভারি ম্যান এসে দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে প্রোডাক্টটি ঠিকমত চেক করুন। প্যাকেজ খোলার সময় যদি কোন সমস্যা বা ত্রুটি দেখা যায়, দয়া করে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে তা জানান।
2. প্রোডাক্ট ত্রুটি বা সমস্যা থাকলে: যদি প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি থাকে (যেমন ফ্যাক্টরি ডিফেক্ট, ভাঙা বা ভুল আইটেম), আমরা সম্পূর্ণ খরচ বহন করে নতুন প্রোডাক্ট পাঠাবো।
3. এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করার সময় শর্ত: ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর যদি প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করতে চান, তখন নতুন ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে দিতে হবে।
   এক্সচেঞ্জ/রিটার্নের জন্য প্রোডাক্ট অবশ্যই মূল প্যাকেজ ও অবস্থায় থাকতে হবে।
4. রিফান্ড প্রসেস: প্রোডাক্ট ত্রুটি বা সমস্যার কারণে রিফান্ড চাইলে, আমরা রিফান্ডের প্রক্রিয়া শুরু করব ডেলিভারি কনফার্ম হওয়ার পর।
   রিফান্ড শুধুমাত্র প্রোডাক্টের খরচের জন্য হবে; ডেলিভারি চার্জ সাধারণত ফেরতযোগ্য হবে না, যদি না প্রোডাক্ট ড্যামেজড অবস্থায় আসে।
5. যোগাযোগ: রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে কল বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করব।